Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

BuyerKind SpA, sociedad constituida en Chile, con domicilio en Santiago, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de buyerkind.com y sus servicios asociados.

Contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos según la interacción:

• Registro y cuenta: nombre, email, contraseña (encriptada).
• Uso de la plataforma: datos de tienda conectada (Shopify/Jumpseller), métricas de clustering y segmentación generadas por la plataforma.
• Waitlist y demo: email y opcionalmente nombre de la marca.
• Navegación: cookies funcionales, datos de sesión. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios.

3. Finalidad del tratamiento

• Proveer el servicio de inteligencia de datos contratado.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, alertas de clustering).
• Mejorar la plataforma mediante análisis de uso agregado y anonimizado.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al registrarse, la ejecución del contrato de servicio y el interés legítimo para mejora del producto. Conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

5. Compartición de datos

No vendemos datos personales a terceros. Compartimos datos únicamente con proveedores de infraestructura (Railway, Cloudflare, Google Cloud) necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Retención de datos

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la eliminación de cuenta, los datos se borran en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de retención.

8. Seguridad

Utilizamos cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo para datos sensibles, y controles de acceso basados en roles. La infraestructura está alojada en proveedores con certificación SOC 2.