Términos de Servicio

1. Aceptación

Al acceder o usar BuyerKind (buyerkind.com y servicios asociados), aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma. BuyerKind SpA se reserva el derecho de modificar estos términos con aviso previo de 15 días.

2. Descripción del servicio

BuyerKind es una plataforma SaaS de inteligencia de datos para ecommerce que ofrece: conexión de tiendas (Shopify, Jumpseller), unificación de identidades de clientes, segmentación por clustering adaptativo, predicción de comportamiento de compra, y activación de campañas vía integraciones con canales de marketing.

3. Cuenta de usuario

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Debes proporcionar información veraz al registrarte.
• Una cuenta corresponde a una organización (tenant). Compartir credenciales entre organizaciones no está permitido.

4. Uso aceptable

No puedes:

• Usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a datos de otros tenants.
• Realizar ingeniería inversa del software.
• Sobrecargar la infraestructura intencionalmente.
• Revender acceso a la plataforma sin autorización.

5. Propiedad de los datos

Tus datos de ecommerce (órdenes, clientes, productos) te pertenecen. BuyerKind procesa estos datos exclusivamente para proveer el servicio contratado. Al cancelar tu cuenta, puedes solicitar una exportación completa de tus datos en formato estándar (CSV/JSON).

6. Propiedad intelectual

La plataforma, sus algoritmos, modelos de clustering y la marca BuyerKind son propiedad de BuyerKind SpA. Los insights y reportes generados por la plataforma a partir de tus datos son de tu propiedad.

7. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener un uptime del 99.5%. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Las ventanas de mantenimiento programado se comunicarán con al menos 24 horas de anticipación.

8. Limitación de responsabilidad

BuyerKind provee insights basados en datos. Las decisiones de negocio tomadas a partir de estos insights son responsabilidad del usuario. En ningún caso la responsabilidad de BuyerKind SpA excederá el monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago, Chile.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos: [email protected]